01Conta, acesso e proteção
Usamos nome, e-mail, data de cadastro e informações de confirmação para oferecer sua conta. A senha é transformada em um verificador criptográfico; ela não aparece nas exportações. Mantemos registros de sessões, tentativas de acesso e operações de segurança para autenticar pedidos e limitar abusos.
O cookie de sessão é necessário para manter o acesso e expira em até sete dias. Você pode encerrar as outras sessões em Minha conta. Bloquear esse cookie impede o uso da conta. Não usamos cookies publicitários no estúdio.
02Roteiros, assistente e áudio
Ao pedir uma geração, seu roteiro e as orientações de voz passam pelo nosso servidor e são enviados a um provedor contratado de processamento de inteligência artificial. O assistente recebe sua mensagem, o roteiro atual e o histórico incluído no pedido. Não envie dados sensíveis, segredos ou informações de outras pessoas sem autorização adequada.
Por padrão, projetos, configurações e áudios ficam no armazenamento deste navegador, separados por conta. Quando a função estiver habilitada, você pode escolher Salvar na conta para enviar uma cópia privada dos roteiros, configurações, áudios e progresso das narrações longas ao servidor. Essa biblioteca tem limite de espaço exibido no aplicativo e permanece até você remover a criação da conta ou concluir a exclusão da conta. A remoção bloqueia o acesso imediatamente; falhas de armazenamento podem deixar a eliminação física em uma fila de limpeza. As cópias de segurança anteriores seguem seu prazo próprio de retenção. Remover deste dispositivo não apaga a cópia enviada à conta, e remover da conta não apaga os downloads existentes. Nenhuma transferência inicia geração ou consome créditos. Faça download dos arquivos que deseja conservar.
Para que uma falha de conexão não faça você perder um áudio já cobrado, cada narração gerada no estúdio fica guardada temporariamente no servidor, vinculada à sua conta, até o navegador confirmar o recebimento, por no máximo 7 dias. Essa cópia reúne o áudio e o recibo do consumo, sem o texto do roteiro. Ela é apagada quando chega ao navegador, quando expira ou quando a conta é excluída.
Ao preparar uma narração longa para a fila do servidor, o título, o roteiro, os ajustes de voz e o progresso ficam armazenados de forma privada, vinculados à sua conta, por até 7 dias. Isso permite continuar com a aba fechada. Se houver uma tentativa ainda em execução ou em conferência ao vencer o prazo, a fila é interrompida e suas reservas são conferidas antes da limpeza do texto. Cada bloco concluído tem uma cópia de recuperação por até 7 dias, mesmo após o download. Identificadores e resumos criptográficos do pedido permanecem por até 30 dias para impedir cobranças duplicadas; após a limpeza não contêm o roteiro em texto aberto. Uma cópia que você escolher salvar na biblioteca segue a retenção própria da biblioteca. Eventuais cópias de segurança cifradas seguem a política operacional de retenção, cujos prazos complementares ainda estão em validação.
Para validar refações, guardamos identificadores das gerações concluídas e resumos criptográficos do texto e das configurações, vinculados à sua conta. Esses registros permitem conferir se o pedido corresponde à narração anterior sem armazenar seu roteiro em texto aberto. Também registramos concessão, validade e uso dos bônus; esses dados não são tratados como anônimos.
As chamadas ao serviço de IA desativam o armazenamento opcional de interações. Isso não garante ausência de retenção técnica pelo provedor. As condições de uso de conteúdo dependem do serviço e da configuração contratada; não afirmamos que o projeto esteja validado para uma promessa geral de não utilização em treinamento.
03Créditos, pagamentos e fornecedores
Registramos saldo, reservas, compras, estornos e medidas de consumo para calcular créditos e conferir as operações. Podemos manter um identificador protegido derivado do e-mail para impedir a repetição indevida do bônus. Esse identificador e os registros de auditoria não são anunciados como dados anônimos.
A Hostinger hospeda o serviço. A Resend recebe nome, e-mail e o conteúdo das mensagens de confirmação, recuperação ou teste solicitado pelo administrador. Mantemos por até 60 dias registros mínimos de tentativa de envio: destinatário, finalidade, data e aceitação ou falha. O conteúdo das mensagens e os links de acesso não entram nesse registro. Os pagamentos ocorrem no ambiente da Stripe; o formulário do estúdio não recebe o número completo do cartão nem seu código de segurança.
O provedor de IA e os demais fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Países, bases aplicáveis, garantias contratuais e prazos de cada fornecedor ainda precisam de confirmação pelo responsável. A hospedagem brasileira, por si só, não significa que todo o processamento ocorra no país. Você pode solicitar a identificação das entidades com as quais seus dados foram compartilhados e informações sobre as finalidades pelo contato contato@vfxclub.com.br.
04Indicações e administração
Se você criar sua conta por um link de indicação, registramos o código do convite, o vínculo entre as contas e as datas necessárias para conferir a primeira compra e os bônus. As regras do programa aparecem em Indique e ganhe. A pessoa que indica vê contagens e estados dos convites, sem o nome ou e-mail das pessoas convidadas.
Identificadores protegidos derivados do e-mail ajudam a impedir autoindicação e repetição de bônus por recadastro. Reembolsos e contestações podem reverter os créditos de indicação. Vínculos financeiros ou recompensas pendentes precisam de análise antes da exclusão; registros mínimos de prevenção de abuso podem ser conservados após o encerramento.
A administração autorizada pode consultar dados de conta, pagamentos, saldo, consumo e solicitações de privacidade para operar o serviço e prestar suporte. O acesso é restrito a contas expressamente autorizadas no servidor, com e-mail confirmado. As consultas administrativas são registradas por até 90 dias. O painel não oferece acesso à biblioteca local de roteiros e áudios, às cópias temporárias de entrega, às senhas ou aos tokens de sessão.
05Estatísticas das páginas de download
As páginas dos aplicativos mantêm contagens de downloads. O registro inclui data, produto, idioma, categoria de dispositivo, país quando informado e origem do link. Não conservamos o endereço completo de referência nem o identificador completo do navegador nesse registro.
Na limpeza do serviço, eventos detalhados com mais de 90 dias são substituídos por totais por dia, produto e idioma. O estúdio atual não incorpora pixels publicitários; isso não equivale a declarar que todo o domínio está livre de estatísticas ou de registros técnicos da hospedagem.
06Acesso, correção e exclusão
Em Minha conta, você pode corrigir seu nome, exportar os dados disponíveis no servidor e solicitar exclusão com sua senha. A exportação inclui roteiros ainda retidos na fila longa, roteiros e metadados enviados à biblioteca da conta e a lista de áudios que ainda aguardam recebimento. Os arquivos WAV devem ser baixados separadamente no projeto ou na biblioteca. Pause as narrações em andamento e aguarde a conferência das reservas antes de excluir a conta. Projetos mantidos apenas neste navegador não entram nessa exportação do servidor. Você também pode solicitar confirmação do tratamento, informações sobre compartilhamento, correção, portabilidade quando aplicável e avaliação de bloqueio ou eliminação pelo contato de privacidade. Quando houver tratamento baseado em consentimento, pode solicitar sua revogação.
Saldo, registros financeiros, vínculos de pagamento ou operações pendentes exigem análise antes do encerramento. Nesse caso, a solicitação recebe protocolo e seus créditos são preservados. Mesmo após a remoção do perfil, registros mínimos de auditoria ou prevenção de abuso e cópias de segurança podem seguir retidos. Os prazos e fundamentos complementares estão em revisão; o botão de exclusão não promete apagar imediatamente todas as cópias existentes.
Confirmações expiram em 24 horas e links de recuperação, em 30 minutos. Dúvidas ou pedidos: contato@vfxclub.com.br. Você também pode recorrer à ANPD.